गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 2026-10-22
एमिको 7 साल और उससे बड़े सभी लोगों के लिए भाषाएँ सीखने का ऐप है। हम जितना हो सके उतना कम डेटा इकट्ठा करते हैं, उसे अपने ही सर्वर पर रखते हैं, और उसे न कभी बेचते हैं, न कभी व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल करते हैं। इसमें दूसरी कंपनियों का कोई ट्रैकिंग या एनालिटिक्स टूल नहीं है। एमिको 1.0 कोई भी विज्ञापन नहीं दिखाता और उसमें कोई विज्ञापन SDK नहीं है (खंड 4)।
डेटा नियंत्रक: Yogame LLC, व्योमिंग, संयुक्त राज्य अमेरिका। गोपनीयता से जुड़ी किसी भी बात के लिए हमें support@playemi.com पर लिखें।
1. हम क्या रखते हैं और क्यों
आपका खाता
- आप कैसे साइन इन करते हैं: Apple, Google या ईमेल से भेजा गया कोड। एक खाते में साइन इन के इनमें से एक से ज़्यादा तरीके हो सकते हैं: आप उन्हें “मैं” पेज पर जोड़ते हैं, और वहीं किसी एक को हटा सकते हैं, बशर्ते कोई दूसरा बचा रहे।
- साइन इन के हर तरीके के लिए: वह पहचानकर्ता जो Apple या Google आपके खाते के लिए हमें देता है, या आपका ईमेल पता, अगर आप ईमेल से साइन इन करते हैं।
- साइन इन के हर तरीके के लिए, वह ईमेल पता जो उसका प्रदाता हमें देता है, अगर वह कोई पता साझा करता है (Apple आपके असली ईमेल पते की जगह एक रिले ईमेल पता दे सकता है)।
- क्या किसी माता-पिता ने यह खाता किसी बच्चे के लिए बनाया है, खाता कब बनाया गया और आपने आख़िरी बार कब साइन इन किया।
- “Apple से साइन इन करें” के लिए: Apple का एक टोकन, जो एन्क्रिप्ट करके सहेजा जाता है, ताकि जब आप Apple साइन-इन हटाएँ या अपना खाता हटाएँ, तो हम Apple साइन-इन की अनुमति रद्द कर सकें।
उद्देश्य: ताकि आप साइन इन कर सकें और अपने सभी डिवाइस पर अपनी प्रगति पा सकें।
सीखने की प्रगति
आपकी इंटरफ़ेस भाषा और वे भाषाएँ जो आप सीखते हैं, वह नाम जो आप चुनते हैं ताकि एमी आपको उससे पुकारे (माता-पिता के बनाए खाते में यह डिवाइस पर ही रहता है), आपका देश, कठिनाई और रोज़ का लक्ष्य, आवाज़ की सेटिंग्स, एमी का रूप, अपने खाते के लिए आपकी चुनी हुई तस्वीर, और ख़ुद प्रगति: आपकी सहेजी गई भाषाएँ, पड़ाव, सितारे, शब्द, XP, क्रिस्टल, दिल, क्वेस्ट और खेलों के स्कोर। उद्देश्य: आपकी प्रगति को आपके डिवाइसों के बीच सिंक करना। प्रगति के इस रिकॉर्ड का आकार 600 KB तक सीमित है।
दोस्त और साप्ताहिक रैंकिंग
जिन शिक्षार्थियों का खाता है, वे हर खाते के पास मौजूद फ़्रेंड कोड से, या उसके लिंक से, दोस्त जोड़ सकते हैं; किसी को ढूँढने का कोई और तरीका नहीं है। शिक्षार्थियों के बीच न कोई चैट है, न संदेश, न अपना लिखा कोई टेक्स्ट। दोस्त एक-दूसरे के सिर्फ़ आँकड़े देखते हैं: दिखने वाला नाम और तस्वीर, गोल्ड चालू है या नहीं, लेवल, इस हफ़्ते के XP दिन-ब-दिन, क्रिस्टल के दिन, सीखी जा रही भाषाएँ, सीखे गए शब्द, खेलों के मेडल, सबसे अच्छे स्कोर और रैंकिंग बैज, और वे आख़िरी बार कब सक्रिय थे, वह भी सिर्फ़ मोटे तौर पर: आज, इस हफ़्ते या उससे पहले।
डिफ़ॉल्ट रूप से हर कोई ऐप के बनाए एक मज़ेदार नाम से दिखता है, जैसे “बहादुर बाज़ 27”। कोई वयस्क अपना नाम, यानी वह नाम जिससे एमी उसे पुकारता है, दिखाना चुन सकता है, और उसे सिर्फ़ उसके स्वीकार किए गए दोस्त देखते हैं। खेलों की सार्वजनिक रैंकिंग और साप्ताहिक लीग हर किसी को हमेशा ऐप के बनाए नाम के साथ, उसकी तस्वीर, लेवल और हफ़्ते के स्कोर समेत दिखाती हैं, और जिसे आपकी ओर से दोस्ती का अनुरोध मिलता है, वह उसे स्वीकार करने तक सिर्फ़ आपका ऐप का बनाया नाम और आपकी तस्वीर देखता है। तस्वीर वह होती है जो शिक्षार्थी ने ऐप के पाँच किरदारों में से चुनी है, जो ख़ुद ऐप का एक स्थिर चित्र है और कभी कोई फ़ोटो नहीं, या अगर उसने नहीं चुनी है तो ऐप की बनाई तस्वीर। दोस्त और बाक़ी सब लोग यह भी देखते हैं कि किसी शिक्षार्थी के पास गोल्ड है या नहीं: तस्वीर पर एक ताज और सुनहरा नाम। माता-पिता के किसी बच्चे के लिए बनाए खाते में इसे सिर्फ़ बच्चे के दोस्त देखते हैं, दूसरे शिक्षार्थी कभी नहीं।
शिक्षार्थियों की रैंकिंग के लिए हम हर हफ़्ते के खेल स्कोर और XP को प्रोसेस करते हैं: दोस्तों के बीच, हर खेल के बोर्ड पर, और ज़्यादा से ज़्यादा 30 शिक्षार्थियों वाले साप्ताहिक लीग समूहों में। बोर्ड पर भेजे गए हर राउंड के लिए हम खेल, उसकी कठिनाई, स्कोर और गिनतियाँ, वह कितनी देर चला, उसकी भाषा और उसका समय रखते हैं; जो स्कोर खेल में बन ही नहीं सकते, उन्हें चिह्नित किया जाता है और रैंकिंग में नहीं गिना जाता। कोई भी शिक्षार्थी किसी दूसरे को ब्लॉक कर सकता है: उनकी दोस्ती ख़त्म हो जाती है, ब्लॉक किया गया शिक्षार्थी उसे अनुरोध नहीं भेज सकता, और सूचियों और बोर्ड में दोनों एक-दूसरे से छिपे रहते हैं। उद्देश्य: अपने दोस्तों की प्रगति पर नज़र रखना और निष्पक्ष मुक़ाबला करना।
सेशन और साइन-इन कोड
जिस भी डिवाइस पर आप साइन इन करते हैं, उसका एक सेशन होता है। हम हर रिफ़्रेश टोकन का हैश सहेजते हैं, टोकन को ख़ुद कभी नहीं। सेशन तब ख़त्म होता है जब आप उस डिवाइस पर साइन आउट करते हैं, जब हम सुरक्षा के लिए उसे बंद कर देते हैं, या 180 दिन तक इस्तेमाल न होने पर; उसका रिकॉर्ड सेशन ख़त्म होने के 30 दिन बाद, या उन 180 दिनों के अंत में हटा दिया जाता है। ईमेल कोड के लिए हम सिर्फ़ कोड और ईमेल पते के कुंजी-आधारित हैश (keyed hash) रखते हैं; कोड 10 मिनट तक मान्य रहता है और उसका निशान एक दिन के भीतर हटा दिया जाता है।
उपयोग इवेंट
ऐप कुछ गिने-चुने इवेंट सिर्फ़ हमारे अपने सर्वर पर भेजता है: शुरुआत पूरी करना, कोई पड़ाव शुरू और पूरा करना, साइन इन करना, गोल्ड पेज खोलना और ख़रीदना, नोटिफ़िकेशन की अनुमति, क्रिस्टल की स्थिति और उसे शेयर करना, उम्र वाले सवाल का नतीजा (माता-पिता की ज़रूरत है या नहीं, जन्म के साल के बिना), और जहाँ कोई रिकॉर्डिंग न हो वहाँ डिवाइस का अपनी आवाज़ में बोलना। अगर ऐप में कोई ख़राबी आकर वह बंद हो जाए, तो वह एक क्रैश रिपोर्ट भेजता है: त्रुटि का नाम और संदेश, कोड में वह कहाँ हुई इसकी शुरुआती पंक्तियाँ और वर्ज़न नंबर, जिनमें से पहले वह सब हटा दिया जाता है जो ईमेल, नंबर या टोकन जैसा दिखे; इसके लिए किसी बाहरी सेवा का इस्तेमाल नहीं होता। हर इवेंट के साथ उसका समय, डिवाइस का प्रकार और कुछ विवरण होते हैं। उद्देश्य: यह जानना कि शिक्षार्थियों को किस चीज़ से मदद मिलती है और वे कहाँ अटकते हैं। इवेंट 365 दिन बाद हटा दिए जाते हैं, और माता-पिता के बनाए खातों के इवेंट बिना किसी खाता पहचानकर्ता के सहेजे जाते हैं।
जिस शिक्षार्थी ने साइन इन नहीं किया है (अतिथि), उसके लिए ऐप हमारे सर्वर पर सिर्फ़ पाँच गुमनाम इवेंट भेजता है, ताकि हम जान सकें कि कितने शिक्षार्थी बने रहते हैं और वे कहाँ रुक जाते हैं: ऐप का पहली बार खुलना, शुरुआत के हर क़दम तक पहुँचना, पहला पाठ पूरा करना, अतिथि के रूप में जारी रखना चुनना, और हर दिन ऐप का पहली बार खुलना, पहली बार खुलने के बाद से बीते दिनों की संख्या के साथ। हर इवेंट के साथ उसका समय, डिवाइस का प्रकार, ऐप का वर्ज़न और इंटरफ़ेस भाषा होती है, और कुछ नहीं: न खाता, न IP पता, न डिवाइस या इंस्टॉलेशन का कोई पहचानकर्ता, इसलिए कोई भी इवेंट किसी व्यक्ति से या किसी दूसरे इवेंट से नहीं जुड़ता। उम्र वाले सवाल का जवाब मिलने से पहले कोई इवेंट नहीं भेजा जाता, और किसी बच्चे के लिए कभी कोई इवेंट नहीं भेजा जाता। ये 90 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।
नोटिफ़िकेशन
अगर आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं, तो हम वह नोटिफ़िकेशन टोकन रखते हैं जो Apple या Google आपके डिवाइस को देता है, साथ ही डिवाइस का प्रकार, उसकी भाषा और उसका टाइम ज़ोन, ताकि नोटिफ़िकेशन आपके लिए सही समय पर आएँ, आपके डिवाइस की घड़ी के हिसाब से 22:00 से 08:00 के बीच कभी नहीं। हम क्या भेज सकते हैं: दोस्ती का नया अनुरोध (चालू रहता है जब तक आप इसे बंद न करें, दिन में ज़्यादा से ज़्यादा 5), एमिको टीम की ख़बरें (चालू रहती हैं जब तक आप इन्हें बंद न करें, दिन में ज़्यादा से ज़्यादा 1 और हफ़्ते में 3), और, सिर्फ़ तभी जब आप इन्हें चालू करें, आपकी साप्ताहिक लीग का नतीजा और किसी दोस्त का आपसे आगे निकल जाना (हर एक हफ़्ते में ज़्यादा से ज़्यादा एक)। बच्चे के खाते को सिर्फ़ दोस्ती के अनुरोध का नोटिफ़िकेशन मिलता है, किसी का नाम बताए बिना। रोज़ का रिमाइंडर, और गोल्ड ट्रायल ख़त्म होने से पहले का रिमाइंडर, ख़ुद आपके डिवाइस से आते हैं। ऐप में घंटी पिछले 30 दिनों की ये चीज़ें दिखाती है, और इसके लिए जो ज़रूरी है वह ज़्यादा से ज़्यादा 60 दिन बाद हटा दिया जाता है। अगर टोकन 400 दिन तक नवीनीकृत नहीं होता, जब आप उस डिवाइस पर साइन आउट करते हैं, या जब आप खाता हटाते हैं, तो उसे हटा दिया जाता है।
गोल्ड सदस्यता
ख़रीदारी App Store या Google Play के ज़रिए होती है; हम आपके कार्ड या भुगतान के तरीके का विवरण नहीं देखते। हम स्टोर को ख़रीदार का एक रैंडम पहचानकर्ता भेजते हैं और एमिको के सर्वर पर Apple या Google के साथ ख़रीदारी के सबूत की पुष्टि करते हैं। हम सदस्यता की स्थिति, प्लान, ट्रायल, तारीख़ें, प्रोडक्ट, स्टोर और ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता, और एन्क्रिप्ट किया हुआ पुष्टि-सबूत रखते हैं, ताकि ख़रीदारी वापस पाना, सिंक, नवीनीकरण और रद्द करना संभव हो सके। जब आप ख़रीदारी को अपने खाते से जोड़ते हैं, तो यह पहचानकर्ता आपके खाते से जुड़ जाता है। अतिथि के पास डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में एक गुप्त टोकन होता है, और हमारे सर्वर पर उस टोकन का हैश होता है। दोहराव रोकने के लिए हम स्टोर नोटिफ़िकेशन पहचानकर्ता और पूरे हो चुके काम 14 दिन तक रखते हैं; अतिथि के ख़रीदारी सेशन 90 दिन तक इस्तेमाल न होने पर समाप्त हो जाते हैं।
सर्वर लॉग
हमारा सर्वर अनुरोधों की सामग्री, हेडर या आपका IP पता लॉग नहीं करता। nginx का एक्सेस लॉग IP पते का आख़िरी हिस्सा हटा देता है और क्वेरी स्ट्रिंग नहीं रखता, और उसे 14 दिन तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है। साइन-इन को दुरुपयोग से बचाने के लिए हम हर IP पते से आने वाले अनुरोध सिर्फ़ मेमोरी में गिनते हैं, और ईमेल कोड के साथ IP पता नहीं, बल्कि नेटवर्क का कुंजी-आधारित हैश सहेजते हैं। जब कोई साइन-इन कोड भेजा जाता है, तो हमारा मेल सर्वर, किसी भी मेल सर्वर की तरह, अपने लॉग में वह ईमेल पता लिखता है जिस पर कोड भेजा गया; ये लॉग 14 दिन तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।
2. आपके डिवाइस पर क्या रहता है
- जन्म का साल कभी सहेजा नहीं जाता। सिर्फ़ यह बात डिवाइस पर रखी जाती है कि माता-पिता को साइन इन करना है या नहीं।
- बोलने वाले खेल में डिवाइस अपनी बिल्ट-इन स्पीच रिकग्निशन से सुनता है, और रिकॉर्डिंग कभी डिवाइस से बाहर नहीं जाती। जहाँ यह उपलब्ध नहीं है, वहाँ आवाज़ कहीं नहीं भेजी जाती।
- आवाज़ें iPhone और Android ऐप के अंदर ही हैं; वेब वर्ज़न उन्हें cdn.playemi.com से लोड करता है।
3. बच्चे
पहले पाठ के बाद एमिको जन्म के साल के बारे में एक तटस्थ सवाल पूछता है। अगर शिक्षार्थी अपने देश की डिजिटल सहमति की उम्र से छोटा है (ज़्यादातर देशों में 13 साल, कुछ यूरोपीय संघ देशों में 16 साल तक, और भारत व इंडोनेशिया में 18 साल), तो ऐप उससे कहता है कि वह डिवाइस माता-पिता को दे, जो एक छोटा गेट पार करके अपने ही खाते से साइन इन करते हैं। हम जानबूझकर बच्चों से निजी डेटा इकट्ठा नहीं करते, इन खातों के इवेंट बिना खाता पहचानकर्ता के सहेजे जाते हैं, और अतिथि के रूप में एमिको इस्तेमाल करने वाले बच्चे के लिए कोई इवेंट नहीं भेजा जाता। इन खातों में शिक्षार्थी हमेशा ऐप के बनाए नाम से दिखता है, ऐप के पाँच किरदारों में से चुनी गई तस्वीर या ऐप की बनाई तस्वीर के साथ, उसके पास गोल्ड है या नहीं, यह सिर्फ़ उसके दोस्त देखते हैं, बच्चा जो भी दोस्ती अनुरोध भेजता या स्वीकार करता है, उसे माता-पिता को डिवाइस पर मंज़ूरी देनी होती है, और बच्चे का असली नाम कभी डिवाइस से बाहर नहीं जाता। दोस्तों और रैंकिंग में इस्तेमाल होने वाले आँकड़े माता-पिता के खाते से जुड़े होते हैं और सिर्फ़ ऐप के बनाए नाम से दिखते हैं। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने माता-पिता के बिना खाता बनाया है, तो हमें लिखें, हम उसे हटा देंगे।
ईमेल से माता-पिता की सहमति। हर देश में, बच्चे के बारे में कुछ भी हमारे सर्वर पर रखे जाने से पहले, हम माता-पिता को ईमेल से एक सूचना भेजते हैं: उस खाते के पते पर जिससे उन्होंने साइन इन किया है, या उस पते पर जो वे गेट के बाद ऐप में डालते हैं (Apple का छिपा हुआ रिले ईमेल पता भी चलता है)। सूचना में बताया जाता है कि हम बच्चे के बारे में क्या रखते हैं और क्यों, कि हम इसमें से कुछ भी किसी को नहीं बताते, और उसमें इस नीति का लिंक होता है। इस बीच बच्चा डिवाइस पर पूरी तरह सीख सकता है, लेकिन बच्चे के बारे में कुछ भी हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता: न प्रगति, न दोस्त, न रैंकिंग, न इवेंट। माता-पिता ईमेल के “मैं सहमत हूँ” बटन से सहमति देते हैं, जो 7 दिनों के भीतर एक बार काम करता है। सहमति के दो दिन बाद हम माता-पिता को एक पुष्टि ईमेल भेजते हैं, जिसमें सहमति को कभी भी वापस लेने का लिंक होता है; सहमति वापस लेने पर बच्चे की प्रगति, दोस्त, रैंकिंग और दोस्ती अनुरोध हमारे सर्वर से हट जाते हैं, और खाता फिर से सहमति के इंतज़ार में चला जाता है। अगर 14 दिनों के भीतर कोई भी माता-पिता सहमति नहीं देते, तो हम पता और अनुरोध हटा देते हैं, और ऐप फिर से पूछता है। हम हर सहमति का एक रिकॉर्ड रखते हैं: उसका समय, सूचना का टेक्स्ट, संस्करण और भाषा, और यह कि माता-पिता ने कैसे साइन इन किया। हमारे भेजे हर ईमेल की तरह, मेल सर्वर के लॉग यह पता 14 दिन तक रखते हैं। यह अमेरिका के COPPA नियम का “ईमेल प्लस” तरीका है (16 CFR 312.5(b)(2))।
4. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम डेटा नहीं बेचते और उसे व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए साझा नहीं करते। हम सिर्फ़ ये सेवाएँ इस्तेमाल करते हैं, हर एक उसी के लिए जो उसके काम के लिए ज़रूरी है:
- Apple: “Apple से साइन इन करें”, App Store और iPhone नोटिफ़िकेशन।
- Google: “Google से साइन इन करें”, Google Play और Android नोटिफ़िकेशन।
- ईमेल: साइन-इन कोड noreply@playemi.com से एक ऐसे मेल सर्वर द्वारा भेजे जाते हैं जो एमिको के अपने सर्वर पर चलता है, इसलिए आपके संदेश किसी बाहरी ईमेल प्रदाता से होकर नहीं गुज़रते। डोमेन के ईमेल पतों (जैसे सहायता वाला पता) पर आप जो मेल लिखते हैं, वह एमिको के अपने सर्वर पर मेलबॉक्स में रखा जाता है और किसी दूसरे प्रदाता को फ़ॉरवर्ड नहीं किया जाता।
- होस्टिंग: Contabo GmbH, और एमिको का सर्वर जर्मनी में है, यूरोपीय संघ के भीतर।
दूसरे शिक्षार्थी: आपके दोस्त सिर्फ़ खंड 1 में बताए गए आँकड़े देखते हैं, और बाक़ी सब लोग सार्वजनिक रैंकिंग, लीग और दोस्ती के अनुरोधों में आपका ऐप का बनाया नाम, आपकी तस्वीर (आपका चुना हुआ ऐप का किरदार, या ऐप की बनाई तस्वीर), आपका लेवल, हफ़्ते का स्कोर और यह देखते हैं कि आपके पास गोल्ड है या नहीं, सिवाय बच्चे के खाते के, जिसका गोल्ड सिर्फ़ उसके दोस्त देखते हैं। कोई भी आपका ईमेल, आपका खाता पहचानकर्ता या यह नहीं देखता कि आप ठीक-ठीक कब सक्रिय थे।
कोई विज्ञापन नहीं: एमिको 1.0 कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और उसमें कोई विज्ञापन SDK नहीं है, इसलिए आपका कोई भी डेटा किसी विज्ञापन नेटवर्क तक नहीं पहुँचता, आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता कभी पढ़ा नहीं जाता, और iPhone पर ट्रैकिंग की अनुमति माँगने वाला संदेश कभी नहीं दिखाया जाता। अगर हम किसी बाद के वर्ज़न में विज्ञापन जोड़ते हैं, तो उससे पहले हम यह नीति अपडेट करेंगे, और उसमें यह भी बताएँगे कि विज्ञापन प्रदाता क्या इकट्ठा करता है।
जहाँ क़ानून इसकी माँग करता है, वहाँ हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
5. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
| डेटा | कब तक रखा जाता है |
|---|---|
| खाता, प्रगति और सदस्यता, दोस्त, फ़्रेंड कोड और ब्लॉक | जब तक आप खाता न हटाएँ |
| ईमेल कोड | 10 मिनट तक मान्य, एक दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं |
| सेशन | इस्तेमाल के बिना 180 दिन; साइन आउट करने से ख़त्म हुआ या सुरक्षा के लिए बंद किया गया सेशन, उसके ख़त्म होने के 30 दिन बाद तक |
| उपयोग इवेंट | 365 दिन |
| अतिथियों के गुमनाम इवेंट | 90 दिन |
| बोर्ड पर भेजे गए खेल राउंड | लगभग 8 हफ़्ते |
| साप्ताहिक लीग का डेटा: समूह, साप्ताहिक XP और बोर्ड पर हफ़्ते के सबसे अच्छे स्कोर | लगभग 9 हफ़्ते |
| साप्ताहिक नतीजे और बैज | लगभग एक साल |
| नोटिफ़िकेशन टोकन | नवीनीकरण के बिना 400 दिन |
| स्टोर नोटिफ़िकेशन पहचानकर्ता और पूरे हो चुके काम | 14 दिन |
| अतिथि का ख़रीदारी सेशन | इस्तेमाल के बिना 90 दिन; सदस्यता का डेटा ख़रीदारी वापस पाने के लिए बना रहता है, जब तक उसे खाते के साथ हटाया न जाए |
| छात्रों के लिए गोल्ड का आवेदन: दस्तावेज़ की फ़ोटो | फ़ैसले के 30 दिन बाद, या समीक्षा न हो तो 60 दिन बाद, फिर हटा दी जाती है |
| छात्रों के लिए गोल्ड का आवेदन: नाम, ईमेल पता, नंबर, अभिभावक की घोषणा और फ़ैसला | जब तक आप खाता न हटाएँ |
| आवेदन पेज के ईमेल पुष्टि कोड | 10 मिनट तक मान्य, एक दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं |
| सहमति के लिए माता-पिता का ईमेल पता, जब सहमति न दी जाए | 14 दिन, फिर हटा दिया जाता है |
| सहमति मिलने के बाद माता-पिता का ईमेल पता | जब तक सहमति बनी रहे, फिर उसे वापस लेने के 14 दिन बाद तक |
| सहमति के लिंक | “मैं सहमत हूँ” लिंक: 7 दिन या इस्तेमाल होने तक; सहमति वापस लेने का लिंक: इस्तेमाल होने तक |
| सहमति का रिकॉर्ड (उसका समय, सूचना का टेक्स्ट, संस्करण और भाषा, साइन इन का तरीका) | जब तक आप खाता न हटाएँ |
| डेटाबेस के रात के बैकअप | 14 दिन, फिर हटा दिए जाते हैं |
| मेल सर्वर के लॉग (वह ईमेल पता जिस पर साइन-इन कोड भेजा गया) | 14 दिन, फिर हटा दिए जाते हैं |
| nginx के एक्सेस और एरर लॉग (छोटा किया गया पता, क्वेरी स्ट्रिंग के बिना) | 14 दिन, फिर हटा दिए जाते हैं |
| घंटी की चीज़ें, पढ़े जाने के निशान और भेजे गए नोटिफ़िकेशन | ज़्यादा से ज़्यादा 60 दिन |
6. आपके अधिकार
- हटाना: “मैं” पेज पर “खाता हटाएँ” खाते को तुरंत हटा देता है, और उसके साथ साइन इन के उसके सभी तरीके (Apple, Google और ईमेल) और उनके प्रदाताओं के दिए पते, सेशन, प्रगति, इवेंट, नोटिफ़िकेशन टोकन, दोस्तियाँ और अनुरोध, फ़्रेंड कोड, ब्लॉक, लीग और रैंकिंग में उसका सब कुछ, छात्रों के गोल्ड आवेदन और उनकी फ़ाइलें, माता-पिता की सहमति का रिकॉर्ड और उसके लिए दिया गया पता, और सदस्यता के रिकॉर्ड (ख़रीदार का पहचानकर्ता, सदस्यता की स्थिति, ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता और एन्क्रिप्ट किया हुआ पुष्टि-सबूत, और खाते से जोड़ी गई अतिथि की कोई भी ख़रीदारी) भी, और “Apple से साइन इन करें” की अनुमति रद्द कर देता है। अगर आपकी गोल्ड सदस्यता स्टोर में अब भी नवीनीकृत हो रही है, तो आप उसे नए खाते पर वापस पा सकते हैं। एक प्रति रात के बैकअप में तब तक रहती है जब तक वे 14 दिन बाद अपने-आप हट नहीं जाते, और अगर आपके ईमेल पते पर कोई साइन-इन कोड भेजा गया था, तो वह पता मेल सर्वर के लॉग में तब तक रहता है जब तक वे 14 दिन बाद हट नहीं जाते; हम इन बैकअप का इस्तेमाल सिर्फ़ किसी ख़राबी के बाद सेवा को बहाल करने के लिए करते हैं। गोल्ड सदस्यता स्टोर में अलग से रद्द की जाती है।
- पहुँच, प्रति और सुधार: खाते के ईमेल पते से हमें लिखें, हम आपको आपके डेटा की एक प्रति भेजेंगे या उसे ठीक कर देंगे।
- आपत्ति और प्रतिबंध: आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में नोटिफ़िकेशन बंद कर सकते हैं, और हमें लिखकर इवेंट के इस्तेमाल पर आपत्ति कर सकते हैं।
- दोस्त और आपका नाम: आप कभी भी किसी दोस्त को हटा या ब्लॉक कर सकते हैं, और “सेटिंग्स” में ऐप के बनाए नाम पर वापस जा सकते हैं।
- आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।
जहाँ GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) लागू होता है, वहाँ क़ानूनी आधार: आपकी माँगी हुई सेवा देना (खाता, सिंक, सदस्यता, दोस्त और रैंकिंग), वैध हित (सुरक्षा, हमारे अपने उपयोग आँकड़े और निष्पक्ष रैंकिंग), और आपकी सहमति (नोटिफ़िकेशन, और अपने दोस्तों को अपना नाम दिखाना)।
7. सुरक्षा
सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं (HTTPS)। हम साइन-इन टोकन के हैश सहेजते हैं, टोकन नहीं; Apple टोकन AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट किया जाता है; और लॉग में न पूरे IP पते होते हैं, न अनुरोधों की सामग्री।
8. यह वेबसाइट
playemi.com कोई कुकी, कोई ट्रैकर और दूसरी साइटों की कोई स्क्रिप्ट इस्तेमाल नहीं करता। https://app.playemi.com पर ऐप का वेब वर्ज़न आपकी प्रगति आपके ब्राउज़र में रखता है और सिर्फ़ हमारे सर्वर से बात करता है।
9. अल्जीरिया के छात्रों के लिए मुफ़्त गोल्ड
जब आप playemi.com/dz पर मुफ़्त गोल्ड माँगते हैं, तो हम ये रखते हैं: आपका पूरा नाम, आपके एमिको खाते का ईमेल पता, जब आप 6 अंकों के कोड से उसकी पुष्टि कर दें, आपका अल्जीरियाई मोबाइल नंबर, आपके छात्र कार्ड या स्कूल प्रमाणपत्र की फ़ोटो और यह कि वह दोनों में से कौन-सा है, पेज की भाषा और आवेदन का समय, छात्र की उम्र 19 साल या उससे ज़्यादा है या नहीं और, अगर नहीं, तो माता-पिता या अभिभावक का बताया हुआ छात्र से उनका रिश्ता और उनकी घोषणा, फिर फ़ैसला, वह कब लिया गया और हमारी टीम में किसने लिया, स्वीकार न होने पर उसका कारण, और स्वीकार होने पर गोल्ड कितने समय तक रहेगा। उद्देश्य: यह जाँचना कि आप अल्जीरिया में पढ़ते हैं, आपको गोल्ड देना और आपको फ़ैसला बताना। आधार: आपका अपना आवेदन और पेज पर दी गई आपकी सहमति। 19 साल से कम उम्र में, जो अल्जीरिया में वयस्कता की उम्र है, आवेदन छात्र के माता-पिता या क़ानूनी अभिभावक भरते हैं: वे छात्र से अपना रिश्ता बताते हैं (पिता, माता या क़ानूनी अभिभावक) और एक घोषणा पर टिक करते हैं कि वे छात्र की ओर से आवेदन कर रहे हैं और इस प्रोसेसिंग के लिए सहमत हैं, जैसा कि किसी नाबालिग के लिए अल्जीरिया का क़ानून संख्या 18-07 माँगता है। यह नियम सिर्फ़ इसी आवेदन के लिए है; ऐप का अपना उम्र वाला सवाल खंड 3 में बताया गया है।
- सिर्फ़ इमेज स्वीकार की जाती हैं (JPEG, PNG, WebP)। जहाँ संभव हो, आपका ब्राउज़र फ़ोटो भेजने से पहले उसे दोबारा बनाता है, और हमारा सर्वर उसका छिपा हुआ डेटा एक बार फिर निकाल देता है (EXIF और इसी तरह का डेटा, जैसे फ़ोटो खींचने की जगह, डिवाइस और समय, और उससे जुड़ी कोई दूसरी इमेज)। फ़ाइल हमारे डेटाबेस में AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है, कभी किसी सार्वजनिक वेब पते पर नहीं, और उसे सिर्फ़ एमिको टीम Yogame के एडमिन डैशबोर्ड में देखती है, यानी सिर्फ़ वे लोग जिनके पास उसमें “एमी” की अनुमति है; स्वचालित एजेंट उस तक नहीं पहुँच सकते।
- फ़ाइल फ़ैसले के 30 दिन बाद हटा दी जाती है, चाहे आवेदन स्वीकार हो या नहीं, या अगर उसकी समीक्षा नहीं हुई तो आवेदन के 60 दिन बाद, और उसके बाद अगले 14 दिनों के भीतर रात के बैकअप से भी निकल जाती है।
- फ़ाइल के बिना आवेदन का रिकॉर्ड (नाम, ईमेल पता, नंबर, अगर हो तो अभिभावक की घोषणा, फ़ैसला) तब तक रहता है जब तक खाता मौजूद है, ताकि हम आपको उसकी स्थिति दिखा सकें और गोल्ड दो बार न दिया जाए, और यह सब खाते के साथ हटा दिया जाता है।
- हम इसमें से कुछ भी किसी के साथ साझा नहीं करते। हम आपको ईमेल से लिखते हैं: पुष्टि कोड, फिर फ़ैसला। स्वीकार होने पर ऐप खाते के डिवाइसों पर एक नोटिफ़िकेशन भी दिखाता है, अगर वहाँ नोटिफ़िकेशन की अनुमति है। हम नंबर पर सिर्फ़ आवेदन से ही जुड़े किसी सवाल के लिए कॉल करते हैं, और उसे कभी मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
- आपके पास खंड 6 के अधिकार हैं, जिनमें, अगर आप अल्जीरिया में रहते हैं, निजी डेटा के संरक्षण पर अल्जीरिया के क़ानून के तहत आपके अधिकार भी शामिल हैं। आप हमें लिखकर अपना आवेदन या उसकी फ़ाइल पहले ही हटाने के लिए कह सकते हैं।
10. बदलाव
अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो नया वर्ज़न उसकी तारीख़ के साथ यहाँ प्रकाशित करेंगे, और अगर बदलाव अहम है तो आपको ऐप में बताएँगे।