고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
메일을 보내 주시면 실제 사람이 답해 드려요. 사용하는 기기와 에미코에서 쓰는 언어를 알려 주세요.
자주 묻는 질문
새 기기에서 진행 상황을 이어 가려면요?
새 기기에서 같은 계정(Apple, Google 또는 이메일)으로 로그인하세요. 진행 상황, 단어, 크리스털이 저절로 따라와요.
골드를 샀어요. 어떻게 복원하나요?
같은 계정으로 로그인한 뒤 앱에서 '구매 복원'을 누르세요. 구매할 때 쓴 Apple ID나 Google 계정을 사용하세요.
골드는 어떻게 해지하나요?
구독은 스토어에서 관리해요. iPhone이나 iPad에서는 설정을 열고 이름, 구독 순서로 누르세요. Android에서는 Google Play를 열고 결제 및 정기 결제로 가세요. 골드는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에서 '나' 페이지를 열고 '계정 삭제'를 누르세요. 계정과 진행 상황이 우리 서버에서 영구히 지워져요. 계정의 이메일 주소로 메일을 보내셔도 돼요. support@playemi.com
매일 밤 백업에 남은 사본은 14일 뒤 자동으로 지워져요. 골드 구독은 스토어에서 따로 해지해야 해요.
여러 언어를 배울 수 있나요?
네. 언제든 언어를 더할 수 있고, 원할 때마다 바꿔 가며 배울 수 있어요.