Поддержка
Чем помочь?
Напиши нам, и ответит живой человек. Укажи, пожалуйста, своё устройство и язык, который ты используешь в Эмико.
Частые вопросы
Как сохранить прогресс на новом устройстве?
Войди на новом устройстве в тот же аккаунт (Apple, Google или почта). Прогресс, слова и кристалл перейдут сами.
Я купил Gold. Как его вернуть?
Войди в тот же аккаунт и нажми «Восстановить покупки» в приложении. Используй тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого была покупка.
Как отменить Gold?
Подписками управляет магазин: на iPhone или iPad открой «Настройки», нажми на своё имя, затем «Подписки»; на Android открой Google Play, затем «Платежи и подписки». Gold действует до конца оплаченного периода.
Как удалить аккаунт?
В приложении открой страницу «Я» и нажми «Удалить аккаунт». Аккаунт и его прогресс навсегда удаляются с нашего сервера. Можно также написать нам с почты этого аккаунта. support@playemi.com
Копия остаётся в ночных резервных копиях, пока не удалится автоматически через 14 дней. Подписка Gold отменяется отдельно, в магазине приложений.
Можно учить больше одного языка?
Да. Добавлять языки можно в любой момент и переключаться между ними когда угодно.