Hilfe
Wie können wir helfen?
Schreib uns, und ein echter Mensch antwortet dir. Nenne uns bitte dein Gerät und die Sprache, die du in Emiko benutzt.
Häufige Fragen
Wie behalte ich meinen Fortschritt auf einem neuen Gerät?
Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an (Apple, Google oder E-Mail). Dein Fortschritt, deine Wörter und dein Kristall kommen von selbst mit.
Ich habe Gold gekauft. Wie bekomme ich es zurück?
Melde dich mit demselben Konto an und tippe in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto wie beim Kauf.
Wie kündige ich Gold?
Abos verwaltet der Store: Öffne auf iPhone oder iPad die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements; auf Android öffne Google Play und dann Zahlungen und Abos. Gold bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne in der App die Seite „Ich“ und tippe auf „Konto löschen“. Das Konto und sein Fortschritt werden endgültig von unserem Server entfernt. Du kannst uns auch von der E-Mail-Adresse des Kontos schreiben. support@playemi.com
Eine Kopie bleibt in den nächtlichen Sicherungen, bis sie nach 14 Tagen automatisch gelöscht wird. Ein Gold-Abo kündigst du separat im Store.
Kann ich mehr als eine Sprache lernen?
Ja. Du kannst jederzeit weitere Sprachen hinzufügen und zwischen ihnen wechseln, wann immer du willst.