Υποστήριξη
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Γράψε μας και θα σου απαντήσει ένας πραγματικός άνθρωπος. Πες μας τη συσκευή σου και τη γλώσσα που χρησιμοποιείς στο Έμικο.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς κρατώ την πρόοδό μου σε νέα συσκευή;
Συνδέσου στη νέα συσκευή με τον ίδιο λογαριασμό (Apple, Google ή email). Η πρόοδος, οι λέξεις και ο κρύσταλλός σου έρχονται μόνα τους.
Αγόρασα Gold. Πώς το επαναφέρω;
Συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό και πάτησε «Επαναφορά αγορών» στην εφαρμογή. Χρησιμοποίησε το ίδιο Apple ID ή τον ίδιο λογαριασμό Google με την αγορά.
Πώς ακυρώνω το Gold;
Τις συνδρομές τις διαχειρίζεται το κατάστημα: σε iPhone ή iPad άνοιξε τις Ρυθμίσεις, πάτησε το όνομά σου και μετά Συνδρομές· σε Android άνοιξε το Google Play και μετά Πληρωμές και συνδρομές. Το Gold μένει μέχρι το τέλος της περιόδου που πλήρωσες.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στην εφαρμογή, άνοιξε τη σελίδα «Εγώ» και πάτησε «Διαγραφή λογαριασμού». Ο λογαριασμός και η πρόοδός του σβήνονται οριστικά από τον διακομιστή μας. Μπορείς επίσης να μας γράψεις από το email του λογαριασμού. support@playemi.com
Ένα αντίγραφο μένει στα νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας μέχρι να σβηστεί αυτόματα μετά από 14 ημέρες. Η συνδρομή Gold ακυρώνεται χωριστά, στο κατάστημα.
Μπορώ να μάθω περισσότερες από μία γλώσσες;
Ναι. Μπορείς να προσθέσεις κι άλλες γλώσσες οποιαδήποτε στιγμή και να αλλάζεις ανάμεσά τους όποτε θέλεις.