Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Tulis kepada kami dan orang sungguhan akan menjawab. Sebutkan perangkatmu dan bahasa yang kamu pakai di Emiko.
Pertanyaan umum
Bagaimana menyimpan kemajuanku di perangkat baru?
Masuk di perangkat baru dengan akun yang sama (Apple, Google, atau email). Kemajuan, kata-kata, dan kristalmu ikut dengan sendirinya.
Aku sudah membeli Gold. Bagaimana memulihkannya?
Masuk dengan akun yang sama lalu ketuk “Pulihkan pembelian” di aplikasi. Gunakan Apple ID atau akun Google yang sama dengan saat membeli.
Bagaimana membatalkan Gold?
Langganan diatur oleh toko: di iPhone atau iPad buka Pengaturan, ketuk namamu, lalu Langganan; di Android buka Google Play, lalu Pembayaran & langganan. Gold tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Bagaimana menghapus akunku?
Di aplikasi, buka halaman “Aku” lalu ketuk “Hapus akun”. Akun dan kemajuannya dihapus permanen dari server kami. Kamu juga bisa menulis kepada kami dari alamat email akun itu. support@playemi.com
Salinannya tetap ada di cadangan malam hari sampai terhapus otomatis setelah 14 hari. Langganan Gold dibatalkan terpisah, di toko aplikasi.
Bisakah aku belajar lebih dari satu bahasa?
Bisa. Kamu dapat menambah bahasa lain kapan saja dan berpindah di antaranya sesukamu.