エミコ

サポート

どうしましたか?

メールをいただければ、スタッフが直接お返事します。お使いの端末と、エミコで使っている言語を教えてください。

メールで問い合わせる support@playemi.com

よくある質問

新しい端末で進み具合を引き継ぐには?

新しい端末で同じアカウント(Apple、Google、またはメール)でサインインしてください。進み具合、単語、クリスタルは自動で引き継がれます。

ゴールドを購入しました。復元するには?

同じアカウントでサインインし、アプリで「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントを使ってください。

ゴールドを解約するには?

サブスクリプションはストアが管理しています。iPhoneやiPadでは「設定」を開き、自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップします。Androidでは Google Play を開き、「お支払いと定期購入」へ進みます。ゴールドは支払い済みの期間が終わるまで使えます。

アカウントを削除するには?

アプリで「マイページ」を開き、「アカウントを削除」をタップします。アカウントと進み具合は私たちのサーバーから完全に消えます。アカウントのメールアドレスからご連絡いただくこともできます。 support@playemi.com

毎晩のバックアップに残るコピーは、14日後に自動で削除されます。ゴールドの定期購入は、ストアで別に解約してください。

複数の言語を学べますか?

はい。いつでも言語を追加でき、好きなときに切り替えられます。